Évaluations honnêtes, pas d'exceptions.
Évaluations sur RealCraft ne peuvent pas être achetées, modifiées ou supprimées par les entreprises. Chaque évaluation publiée provient d'un vrai client avec un compte vérifié. Voici comment nous maintenons cela.
Qui peut laisser une évaluation
- Seuls les clients enregistrés avec un RealCraft compte
- Vous devez être connecté pour soumettre une évaluation
- Les évaluations anonymes ne sont pas acceptées
- Une évaluation par professionnel par travail (vous pouvez évaluer le même professionnel à nouveau pour un travail différent)
Ce qui sera supprimé
- Évaluations fausses ou trompeuses pour des services que vous n'avez pas reçus
- Sabotage de concurrent - professionnels examinant des concurrents ou sollicitant des évaluations négatives
- Évaluations payées ou incitées - échange d'argent, de rabais ou de faveurs
- Attaques personnelles ou discours haineux - les évaluations devraient porter sur le travail, pas sur la personne
- Contenu diffamatoire - fausses déclarations qui nuisent à la réputation d'un professionnel
- Informations privées - numéros de téléphone, adresses ou autres informations personnelles
- Spam ou contenu promotionnel - les évaluations sont uniquement pour des commentaires honnêtes
Verified reviews
Le badge vérifié
Les deux types proviennent de vrais clients avec des comptes vérifiés. Le badge ajoute une couche supplémentaire de preuve.
Lié à une soumission complétée sur RealCraft. Le client a embauché ce professionnel via notre plateforme et a marqué le travail comme terminé. C'est le signal le plus fort que l'évaluation reflète une vraie transaction.
D'un client enregistré mais non lié à une soumission suivie. Toujours d'un vrai utilisateur connecté avec un compte vérifié, juste sans la preuve supplémentaire d'une transaction complétée sur notre plateforme.
After you post
Après avoir publié
Fenêtre de modification de 30 jours
Vous pouvez modifier ou supprimer votre évaluation pendant 30 jours après la publication. Après cela, elle devient permanente.
Réponses professionnelles
Le professionnel peut publier une réponse publique (jusqu'à 1 000 caractères) avec la même fenêtre de modification de 30 jours.
Les évaluations négatives restent
Nous ne supprimons pas les évaluations parce qu'elles sont négatives. La critique honnête de la qualité, des prix ou de la communication est toujours permise.
Une note sur le droit canadien
La publication d'évaluations fausses ou trompeuses peut constituer une pratique commerciale trompeuse en vertu de la Loi sur la concurrence du Canada (articles 74.01-74.06). Les évaluations que nous déterminons comme frauduleuses seront supprimées et le compte associé peut être suspendu. Avez-vous des préoccupations concernant une évaluation? Contactez-nous.